1.咨询引导服务
馆内活动咨询(公司各项文化催事、贩促活动内容)
公司的营业时间、楼面商品位置及公共设施位置
导游服务
2.便利设施服务
①雨伞租借(雨伞:收取押金20元后将雨伞交付使用,归还时,应检查雨伞是否完好后将押金退还顾客)
②婴儿车租借(婴儿车:请顾客仔细阅读【借用须知】,出示有效证件,填写【借用登记表】,收取押金后将手推车交付使用;归还时,应仔细检查手推车是否完好无损后再收回并退还押金。)
③轮椅租借(轮椅:请顾客仔细阅读【借用须知】,出示有效证件,填写【借用登记表】,收取押金后将手推车交付使用;归还时,应仔细检查手推车是否完好无损后再收回并退还押金。
④免费擦鞋机:
⑤手机充电站:
3.店铺电话查询服务
可以拨打总机电话0514-87969799
4.手机充电服务
无
5.停车券兑换服务
无
6.诉愿处理服务
商品质量投诉
人员品质投诉
购物环境投诉
馆内设施投诉
贩促活动投诉
投诉地点二楼贵宾服务中心
7.积分补录服务
无
8.陪同购物服务
无
9.爱心专送服务
无
10.礼品包装服务
免费礼品包装(免费包装须看馆内购物发票。)
收费礼品包装(收费包装需请顾客提出具体要求,提供包装收费服务,收费标准为:基础包装纸,半张包装纸10元/次、整张包装纸20元/次。高档包装纸,半张包装纸15元/次、整张包装纸30元/次。另:普通装饰花2元/朵、手工花3元/朵。)
11.失物招领服务
播音、挂失登录、安抚顾客情绪以及拾获后的通知认领
认领地点二楼贵宾服务中心
12.广播寻人服务
提供店内寻人、迷失儿童认领
寻车、寻物
13.母婴休息室
地点二楼贵宾服务中心
提供饮水服务
14.自助寄存服务
无